Unsere Produkte können in folgende Länder verschickt werden: alle EU Länder und in die Schweiz/CH.

Wir sind bemüht, Bestellungen, die während unserer normalen Geschäftszeiten eingehen, innerhalb von 24 Stunden zu verarbeiten.
Bitte beachte, dass während neuer Drops, Feiertagen und Sonderaktionen die
Bearbeitungs- und Versandzeiten auf ein paar Tage ansteigen können.

Aktuell werden nur reguläre Anschriften akzeptiert. Sollte es in Zukunft weitere Zustellmöglichkeiten geben, wirst du hier über unsere Website informiert.

Eingehende Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten zuverlässig und automatisch bearbeitet, um eine effiziente Abwicklung zu garantieren.

Lieferzeiten: *Versandfertig 1-2 Werktage, Lieferfrist 4-8 Werktage

*Ausgenommen bei einem zu hohen Bestellaufkommen, wie zb. Feiertage oder Sonderaktionen.

In der Regel läuft es so ab. Sobald uns deine Bestellung erreicht, wird es nur ca 4-8 Werktage dauern, bis du deine Produkte erhalten wirst.

Leider ist ein Umtausch aufgrund von Systemeinschränkungen aktuell noch nicht möglich. Wir hoffen auf dein Verständnis.
Du hast jedoch die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden und neue zu bestellen.

Wir freuen uns, wenn dich unsere Produkte begeistern. Sollte das mal anders sein, ermöglichen wir dir innerhalb von 14 Tagen den Rückversand. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Dies gilt ebenso für Bestellungen außerhalb DE/AT. 

Die Adresse für die Rücksendung findest du hier:

APYAPY
Am Einheit 33
DE-57392 Schmallenberg

Damit wir deine Rücksendung reibungslos abwickeln können, bitten wir dich, unseren
➤ Kundenservice zu kontaktieren ➤ customercare@apyapy.com

Verwende für deine Retoure bitte unser ➤ Kontaktformular oder den ➤ Kundenservice. 
Die Versandkosten für die Retoure werden vom Kunden übernommen. 
Nutze gerne das/die von uns verwendete Paket/Versandtasche für die Retoure.

Wichtiger Hinweis:
Unfrankierte Pakete werden vor Ort verweigert und gehen an den Absender
zurück. Achte daher auf eine ordentliche Frankierung. Wähle jeden beliebigen Versanddienstleister in deiner Nähe aus.

Die Adresse für die Rücksendung findest du hier:

APYAPY
Am Einheit 33
DE-57392 Schmallenberg

Ab dem Moment, in dem deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du von uns oder unserem Lieferanten direkt eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer DHL Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Versandverlauf deiner Bestellung verfolgen und immer auf dem Laufenden bleiben. 

Die Rückerstattungen werden binnen 14 Tagen bearbeitet. Gutschriften erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls du mehrere Retouren in einem Paket zurückgeschickt hast, kann es sein, dass die Gutschrift für diese Retouren zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.

Bitte beachte, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Zahlungseingang auf deinem Konto sichtbar wird.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir umgehend die zurückgesendeten Artikel überprüfen und zeitnah eine Erstattung veranlassen. Es ist immer ratsam, den Beleg deiner Rücksendung aufzubewahren, um einen eventuellen Paket Verlust an den Transportdienst zu melden.

Die Bearbeitungszeit unserer Logistik, angefangen beim Eingang der Rücksendung bis zur Erstattung, kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Wenn dich nach dieser Zeitspanne noch keine Benachrichtigung erreicht hat, kontaktierst du unseren
➤ Support. Wir helfen dir gerne weiter! ♡